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微信公众号十八般武艺求吸粉

发表时间:2014-09-03   资讯来源:
摘要:

近日,腾讯微信事业群开放平台基础部助理总经理曾鸣透露,微信最新月活跃用户接近4亿,公众账号达580万个,每日新增1.5万个。在这众多的竞争者队伍里,如何脱颖而出、吸引粉丝、留住粉丝,成为公众账号运营者所考虑的。

      近日,腾讯微信事业群开放平台基础部助理总经理曾鸣透露,微信最新月活跃用户接近4亿,公众账号达580万个,每日新增1.5万个。在这众多的竞争者队伍里,如何脱颖而出、吸引粉丝、留住粉丝,成为公众账号运营者所考虑的。


      微信开拓另一个市场

      在微信上线之后,随着功能的不断完善,试图在微信上挖金的人越来越多。而在这场新一轮的淘金大赛里,除了互联网公司在不断地推出针对微信的产品外,一些传统行业也试图在微信上大展身手。

      微车本来是一款针对车主使用的移动车联网APP,为车主提供违章查询、违章主动提醒、行车记录仪等专业服务。微车的开发者布丁移动的负责人徐欢在接受本报采访时介绍:APP在到达用户时存在一定的局限性,如果用户关闭了推送信息按钮,产品推送的信息就无法达到用户。因此,在微信平台出来之后,布丁移动就设计出一款针对微信平台的产品。“微信平台和APP平台各有特点,微信平台的优势在于跟用户结合更为紧密,推送的信息能直接到达用户;而APP的优点在于用户体验更好。二者结合,有利于微车的发展。”

      传统产业的互联网化是最近市场上关注的热点。而目前,一些传统产业关注的是如何微信化。

      早餐佳的创始人刘志鹏就属于这个群体。刘志鹏曾在互联网公司上班,常常苦恼于如何吃早餐。“现代人都认识到早餐的重要性,但碍于时间,大多数人吃早餐都非常凑合。”刘志鹏在谈到自己创业时的想法介绍,“后来我就通过微信做了一个调查问卷,如果通过微信卖早餐,这种方式是否被大家接受。”结果反响非常好,于是刘志鹏就开始自主研发产品,通过微信完成产品宣传、用户下单,由第三方公司配送早餐。目前,刘志鹏的早餐配送范围已经覆盖泛中关村地区。

      此外,一些金融机构也纷纷驻扎微信。一些公司因自己的“独特”吸引了大量的粉丝。股社区是一家创业型小公司,目前公司的主业是阳光私募。股社区的创始人介绍,在创业初期,公司试图做股票类的SNS社区,为了吸引用户,在社区还未上线前就开通了微博,坚持更新原创好内容。“后来随着不断的深入,我们发现自己的竞争对手运行情况并不佳,此外,最大的硬伤是SNS社区没有盈利模式。于是就放弃做SNS社区。但微博和微信上已经累计了一定的粉丝,于是就把这个当成爱好继续坚持下来。”在撰写微信时,尤燃坚持不取悦粉丝、不推荐股票,个性的他偶尔也会“掉粉”,但更多的时候,是和粉丝成为朋友。

      “取悦”粉丝有多难

      在众多的微信公共账号里,如何脱颖而出,如何吸粉,微信公众号运营者们绞尽脑汁。送礼物、发红包、刮奖成为目前最火热的微信词语。但记者采访发现,如果设计不出针对目标用户的奖励方式,吸粉只是昙花一现。

      布丁团队在微信上推广微车时也颇费了一番功夫。“我们的是服务号,每个月只有四次发送消息的机会,我们设计的信息和产品必须能快速且准确的到达我们的目标用户。”于是设计活动吸引粉丝成为布丁的一个选择之一。

      “我们担心一些粉丝在获得礼物之后取消关注。”布丁徐欢在接受本报采访时表示,于是筛选的产品一定是针对我们的用户。“譬如,夏季时,汽车往往遭到暴晒,这对汽车内部的仪表盘等会产生影响,于是,我们推送的产品是遮阳板。有车一族会喜爱这一赠品。”

      这一活动给微车带来了近一万名的粉丝,然而,这背后是布丁百万元以上的资金支持。“这只是我们的第一步,吸粉之后,更多的是如何留住粉丝。”徐欢介绍,这就要求产品的功能能满足用户的需求,并能给他们带来更多的增值服务。

      相比微车的营销,更多的公众号只是砸钱送礼品,却没有设计出针对自身定位的产品和活动,从而在茫茫的送礼物大军中,失去了粉丝。

      与微车不同的推广方式,半月光华在吸引粉丝的方式上也有着自己的想法。“除了给用户优惠之外,未来还会通过更多的增值服务留住粉丝。譬如,开展线下活动、会员服务等。”

      相比上述两家,早餐佳刘志鹏则通过微信、朋友圈的方式进行营销,而这样的方式,注重的是用户的体验。在“取悦”粉丝上,刘志鹏一点也不敢马虎,在与用户出现纠纷时,刘志鹏会主动积极的处理。在早餐的配送过程中,刘志鹏会遇到一些特殊的群体,譬如孕妇。对于她们反馈的问题,他会及时的咨询专业人士,在配送时也会做出调整。此外,刘志鹏还专门去学营养课程。刘志鹏介绍,未来将通过完善功能,给用户带来更多的便利。

      在记者采访的案例中,股社区的运营者尤燃则更显得“独树一帜”。“我每天把当日的操作笔记以及对股市的判断分享给大家,也会把自己认为较好的债基产品推送给粉丝,和粉丝进行互动。但我不会积极的营销我的账号,也不会推销机构的产品,我的粉丝大都是从微博上转移、朋友介绍而来。”他告诉记者,他不会去做一些取悦粉丝的活动。


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